ДЗІ — страхова компанія, яку працівники перевірених автосервісів найчастіше радять клієнтам для страховки «Каско». Про це свідчить дослідження методом «таємний клієнт», проведене компанією clientX, повідомили в ОББ.

Дослідженням охопили 91 автосервіс у Софії, Пловдиві, Варні, Бургасі, Велико-Тирново, Добричі та Хасково. Дані збирали з березня по червень. Вибірка цільова — сервіси й міста підбирали з урахуванням потреб команд з урегулювання збитків.

Готовність порадити ДЗІ висловили 64% працівників сервісів. Це майже вдвічі більше, ніж показало дослідження 2024 року. Другий страховик у рейтингу відстає — у нього лише 41%. Понад 82% опитаних сказали, що й самі віддали б свою машину на ремонт у сервіс, який відвідали, якби виникла така потреба.

Серед переваг ДЗІ працівники називають добру організацію роботи, швидке оформлення й оцінку збитку, якісний ремонт, фінансову стабільність і чесність при визнанні та виплаті збитків.

«Для нас довіра формується на кожному етапі врегулювання збитку», — кажуть у ДЗІ. «Ці результати — визнання зусиль наших команд, які прагнуть обслуговувати клієнтів швидко, якісно й передбачувано», — додають у компанії.

У ДЗІ зафіксували зростання за всіма основними показниками. У компанії пояснюють, що так виконують свою мету — зробити обслуговування простішим, прозорішим і якіснішим.

Для автострахування ДЗІ дозволяє оформлювати й оцінювати збитки за «Каско» онлайн. Огляд автомобіля роблять дистанційно за допомогою штучного інтелекту, без візиту до офісу. Це скорочує час на обробку заявки та ухвалення рішення.