Высшие учебные заведения, где преподают туризм, создали свою ассоциацию со штаб-квартирой в Варне. Об этом сообщил министр туризма Илин Димитров. Ассоциация появилась 27 сентября, во Всемирный день туризма, её поддержали 17 ректоров. «О Болгарии больше не нужно говорить как о дешёвом направлении. Нужно говорить о лучшем соотношении цены и качества», — заявил Димитров на церемонии учреждения. В ассоциацию вошли университеты, которые хотят улучшить туристический продукт страны. По словам министра, вузы будут делиться опытом, внедрять новые методы работы и объединять специалистов отрасли. Цель — приучить бизнес думать не только о количестве туристов, но и о качестве услуг. В структуру организации войдёт и Национальная обсерватория исследований туризма. Она будет отслеживать процессы в отрасли, чтобы решения принимались на основе данных, а не эмоций, объяснил Димитров. Исследования обсерватории должны поставить точку в спорах о том, дорого ли отдыхать в Болгарии, дёшево ли и насколько качественный сервис получают туристы. Гости смогут оставлять отзывы через QR-код — его разместят в каждом объекте, которому нужна категоризация. Обсерватория будет получать данные и от платёжных систем, от налоговой службы и от Национального института социального страхования, но станет обобщать их по направлениям, а не по отдельным объектам. Если мэры городов попросят, они будут получать отчёты по своему региону — с информацией о том, что не нравится туристам и что стоит изменить. Первый доклад обсерватории даст точную картину состояния туризма в Болгарии, а затем такие доклады будут выходить регулярно. Каждый следующий покажет, как меняется отрасль, считает министр. Сначала ассоциация будет работать на национальном уровне. В следующем году к ней должны присоединиться члены с Балкан, позже — из всей Европы. Цель — к концу 2029 года сделать организацию всемирной. Для этого статуса Димитров рассчитывает на поддержку Всемирной туристской организации при ООН.