Велислава Делчева представи годишния доклад на омбудсмана за 2025 г. пред парламентарната комисия по труда, демографската и социалната политика. Пенсиите са сред основните теми в жалбите, а на второ място са обезщетенията за безработица. Комисията прие доклада със 17 гласа „за“ и 1 „против“.
И миналата, и тази година хората искат минималните пенсии да стигнат до линията на бедност, каза Делчева. Обезщетенията за безработица си остават без промяна и тази година.
Хората с увреждания най-често се обръщат към омбудсмана заради нарушени социални права и според Делчева проблемът е системен. Миналата година жалбите са били около 800, като 288 от тях засягат процедурата на ТЕЛК. Тази година жалбите за ТЕЛК вече са 302. Оплакванията за липса на достъпна среда са 56, при 36 миналата година.
Докато решение на ТЕЛК се обжалва, хората остават без пенсия от осем до 12 месеца и според Делчева често изпадат в нищета. Тя посочи и разминаване между два закона. По Закона за здравето хората с ТЕЛК могат да ползват пенсията си в пълен размер по време на обжалването. Кодексът за социално осигуряване предвижда помощите да се спират, когато решението е обжалвано от медицинския контрол на Националния осигурителен институт.
От една страна има много злоупотреби с решенията на ТЕЛК, каза председателят на комисията Венко Сабрутев, но болният не бива да плаща за това, че здравият лъже системата.
Според омбудсмана има заложена дискриминация за децата с увреждания. Помощите за пълнолетни с увреждания са обвързани с линията на бедност, която расте всяка година, а помощите за деца се определят в бюджета година за година и в някои случаи изобщо не се актуализират. Делчева смята, че подкрепата за децата също трябва да се актуализира ежегодно.
На заседанието бяха поставени въпроси за насилието сред деца и от възрастни към деца, както и за детското правосъдие. Делчева отговори, че има два дефицита: омбудсманът още не се припознава като институция, към която да се обръщат пострадалите от насилие, а децата не го разпознават като място за обръщение. Затова той посещава училища и работи с неправителствени организации. По детското правосъдие според нея е нужна реформа, защото законодателството е остаряло.
На въпрос за колекторските фирми и фирмите за бързи кредити Делчева каза, че хората сигнализират за прехвърляне на дълг на друг кредитор без уведомление и за търсене на задължения, погасени по давност. По думите ѝ кредитополучателите и близките им са подлагани на непрекъснати обаждания и посещения по домовете и на работните места, а дългът расте без обяснение.
Задлъжнялост има и сред младите. Според Делчева 18-годишни без работа бързат да вземат първия си кредит за айфон, влизат в спирала без изход и влошават отношенията със семейството си.
Преди въвеждането на еврото на 1 януари 2026 г. по 40 души са се обръщали към приемните на омбудсмана с въпроса какво ще се случи след тази дата.