Bulgaristan turizm sektöründeki toplam kayıtların yüzde 40'ından fazlası online tur operatörleri üzerinden yapılıyor. Bunlardan sadece üç şirket rezervasyonların yüzde 85'ini topluyor. Turizm Bakanı İlin Dimitrov bu verileri Varna'da düzenlenen Karadeniz Teknoloji Forumu'nun açılışında açıkladı.
Dimitrov, teknolojinin turizm hizmetinin her aşamasına girdiğini, çeşitli yazılım çözümlerinin tüm süreci kapsadığını söyledi. Bakan, "Mutfak, restoran, bar süreçlerini optimize ediyoruz, turist görüşlerinin değerlendirilmesine geçiyoruz ve daha birçok çözüm uyguluyoruz" dedi. Sistemler otel yönetimine yardımcı oluyor, restoran menüleri dijitalleşiyor, odalardaki elektronik asistanlar da misafirlere sipariş konusunda yardımcı oluyor.
Bakan, yeni kurulan Turizm Eğitimi Veren Yükseköğretim Kurumları Birliği bünyesinde bir gözlem merkezinin faaliyete geçtiğini bildirdi. Bu merkez turistlerin Bulgaristan'daki konaklamalarından ne kadar memnun kaldığını 200'den fazla kritere göre değerlendirecek. Dimitrov, Avrupa'da böyle bir kuruluşun başka örneğinin bulunmadığını söyledi. Bilim insanları, doktora öğrencileri ve üniversite öğrencileri yeni teknolojileri bu gözlem merkezi üzerinden doğrudan uygulayabilecek. Bakana göre hizmet kalitesinin ölçülmesi kaliteyi artırmanın ilk adımı.
Dimitrov, turizmin Bulgaristan ekonomisine doğrudan katkısının yüzde 8, dolaylı katkısının ise yaklaşık yüzde 14 olduğunu söyledi. Varna'da sektörün yerel ekonomideki payı yüzde 35'in üzerinde.
Bakan, Varna'nın bu tür etkinliklere daha fazla ihtiyacı olduğunu, bu kadar çok konukla dolu bir salonun nadiren görüldüğünü söyledi.
Üç gün sürecek forum, Cumhurbaşkanı Iliyana Yotova'nın himayesinde düzenleniyor. Yotova katılımcıları selamladı. Açılışta İnovasyon ve Dijital Dönüşüm Bakanı Ivan Vasilev ile Varna Valisi Mario Smarkov da hazır bulundu.
Forumun organizatörlüğünü Varna BİT Kümelenmesi yaptı. Etkinliğe Varna Belediyesi, Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeleri Destekleme İcra Ajansı, Bulgaristan Yapay Zeka Fabrikası BRAIN++ ve "Uygulamalı Araştırma ve İletişim" Vakfı ortak oldu.
Turizm Eğitimi Veren Yükseköğretim Kurumları Birliği, 27 Eylül Dünya Turizm Günü'nde Varna'da kuruldu.