Изкуственият интелект не е безпристрастен, защото отразява хората, които го създават и управляват. Това заяви омбудсманът Велислава Делчева при откриването на международна конференция за въздействието му върху основните права. По думите ѝ са нужни независим обществен контрол и международни регулации.
Конференцията „Въздействието на изкуствения интелект върху основните права и ролята на правозащитните институции“ е организирана от самия омбудсман.
В публичните институции изкуственият интелект навлиза едва сега, а в частния бизнес присъства отдавна, обясни Делчева. Решения, от които зависят доходите, здравето, достъпът до подкрепа и помощ, могат да бъдат повлияни от него. Затова според нея трябва да е ясно какви рискове крие и как се защитават хората, когато правата им са засегнати.
Всеки технически инструмент носи в себе си избори и приоритети. Те личат от това какво отчита и какво пренебрегва, какво се стреми да подобри и по какъв начин разпределя хората и ситуациите по категории. Зад привидно обективния резултат могат да стоят пристрастия, които водят до неравно третиране и дискриминация.
Изкуственият интелект може да имитира човешкото общуване, но няма съзнание, морал, емпатия и духовност. Отговорността за последиците остава у тези, които са го разработили, внедрили и използват, особено в публичната администрация.
Когато човек кандидатства за социална помощ, здравна услуга или подкрепа заради увреждане, решението трябва да отчита действителните му обстоятелства, смята омбудсманът. Администрацията дължи разбираеми мотиви и възможност за оспорване. „Така реши системата, така реши алгоритъмът“ не е отговор, заяви Делчева, и добави, че гражданинът не е длъжен да разбира как работи изкуственият интелект, за да потърси и получи защита.
На конференцията омбудсманът опита да разговаря с хуманоида Робърт, създаден от инж. Методи Димитров. Роботът изнесе кратка реч за възможностите си: може да разговаря с хората, да отговаря на въпроси, да обработва много информация и понякога да дава отговори, които не се харесват на всички. Добави, че така е решила системата, алгоритъмът, и изрече: „Разбира се, точно това изречение вероятно не е най-подходящото за конференция, посветена на изкуствения интелект и правата на човека“. На следващите въпроси на омбудсмана замълча заради технически причини.
Омбудсманът и другите правозащитни организации следят за спазване на гаранциите, настояват за отстраняване на нарушения и поставят въпроса за промяна, когато практика засяга повече хора.